저희 고객사는 자물쇠 제조업체입니다.
이 지역의 관례대로 고객들은 공급망의 안정성을 확보하기 위해 동일한 모터 부품에 대해 두 곳의 서로 다른 공급처를 찾고 있습니다.
고객은 자신들이 제안한 모터의 샘플을 제공하고, 저희에게 그것과 똑같은 복제품을 제작해 달라고 의뢰했습니다.
우리는 다른 공급업체의 샘플 사양을 검토했습니다.
우리는 동력계를 이용해 그들의 모터를 측정해 보았고, 데이터시트와 일치하지 않는다는 것을 즉시 알아차렸습니다.
공개된 사양 대신 모터에 맞는 고객 정보를 생성해 달라고 요청하시는 것을 제안합니다.
고객의 적용 사례를 검토한 결과, 권선을 3극에서 5극으로 변경하면 전반적인 신뢰성을 향상시킬 수 있다고 판단했습니다.
전자식 잠금장치의 신뢰성은 매우 중요합니다. 전자식 원격 잠금장치의 경우, 모터는 잠금핀이 뜨겁든 차갑든 관계없이 예상된 시간에 작동을 시작해야 합니다.
당사의 5극 모터는 특히 추운 환경에서 자물쇠를 작동시킬 때 더욱 안정적인 성능을 보였습니다.
고객은 결국 당사의 5극 설계를 채택하고 이를 기준 표준으로 설정했으며(당사의 정확하고 일치하는 데이터시트와 함께), 다른 공급업체에도 동일한 설계를 의뢰했습니다.